CONTADOR

lunes, 26 de septiembre de 2011

Jack Aubrey un buen líder




Master and Commander es una de las películas que nos hace reflexionar sobre la figura del líder , yo suelo utilizar esta película en las formaciones de liderazgo que imparto.
A lo largo de la historia el cine nos ha ido mostrando distintos tipos de líderes y con ellos claves de liderazgo personal que invitan a ser consideradas, e incluso ser objeto de debate a nivel directivo profesional.

El film Master and Comander nos muestra cómo un líder puede crear equipos altamente motivados, provocando un arrastre extraordinario y, sin precedentes, entre quienes le rodan.

Su protagonista, el capitán Jack Aubrey (Russell Crow), es un lobo de mar cuya misión es guiar a su tripulación a la victoria frente a una nave francesa mucho más rápida y poderosa, buque insignia de la flota napoleónica.

Jack Aubrey es un verdadero "líder":

1.- Porque lucha por una causa importante sobre la que no tiene la menor duda y sobre la que tiene una "visión orgánica" muy coherente. Aporta sentido.Sabe que sus colaboradores desean perseguir un alto ideal y para ello están dispuestos a pasar por las mayores dificultades.

2.- Sus colaboradores perfeccionan y enriquecen dicha "visión", ya que los considera camaradas, no subordinados, factores de producción o subalternos. Hace confidencias con ellos. Sabe leer en sus ojos. Se centra en los puntos fuertes que poseen.

3.- La decisión estratégica última la toma personalmente, y para tal situación no convoca una asamblea ni acepta el acuerdo de la mayoría. Aunque escucha sinceramente a todos y tiene en cuenta sus opiniones e incluso modifique su punto de vista, en último extremo ¡decide solo!.

4.- Comprende también que cada colaborador debe tomar personalmente su propia decisión de seguirle o no, con plena conciencia y libertad, analizando las razones a favor y en contra y siendo consciente del precio que puede llegar a pagar. No les engaña, pero hace que parezca fácil el desafío y logra que los colaboradores se superen a sí mismos.

5.- Sabe que para luchar por el triunfo con confianza de éxito, la base más fuerte es la moral y la ética, que son los valores que más pesan en la propia conciencia para crear una superación mental y física. Un colaborador perdona fallos técnicos, decisiones equivocadas y otros errores, pero nunca el fallo moral que para él significa traición y cobardía.

6.- Crea un ambiente positivo, desatando emociones profundas por su forma de actuar y por sus hechos. Motiva sobre todo por su propio entusiasmo y personalidad; no con "un plan de calidad", "un proyecto de empresa" o un "vídeo". Muestra un comportamiento visible y ejemplar comunicndose frecuentemente cara a cara. Escucha mucho y escucha bien. Reduce la distancia, el status y los privilegios. Su comportamiento es ejemplar. La gente se siente absolutamente tranquila y a gusto a su lado.

7.- ¡Exige que sus colaboradores superen sus propios límites!. Un líder tiene un verdadero problema y está incómodo cuando uno de sus colaboradores deja de desarrollarse internamente, cuando considera que ya sabe suficiente (aun cuando sepa mucho) o, en una palabra, cuando se estanca. Un líder se desarrolla y cambia; el mundo lo percibe distinto de como lo percibía hace unos años. Exige que los que le rodean también evolucionen. Les provoca para comprometerlos. En todo caso, el estancamiento de alguien lo soluciona de una forma u otra.

8.- Tiene muchas recetas caseras y muchos recursos, primero para automotivarse y luego para motivar a otros. Eso exige conocimiento de las técnicas directivas y autodominio. Está dispuesto a pagar el precio de ser el jefe sin autocompadecerse ni lamentarse en la desgracia. Controla sus sentimientos. Nunca se da por vencido. Tiene plena responsabilidad de sí mismo.

9.- Está dispuesto a modificar comportamientos inadecuados y, si es preciso, se inmiscuye para lograr que su colaborador tenga un mejor concepto de sí mismo y se siga desarrollando.

La condición de líder por parte del capitán Aubrey viene marcada por toda una trayectoria de éxito liderando equipos de trabajo, en este caso concreto, su tripulación.


sábado, 24 de septiembre de 2011

La inteligencia interpersonal

¿Tiene usted menos éxito del que debería, habida cuenta de su inteligencia y su nivel de trabajo?. ¿Intenta entenderse bien con la gente que le rodea en el trabajo o en su casa, a menudo infructuosamente?

¿Consume su energía en conflictos con alguien en especial?

¿Desearía que sus relaciones con la gente próxima a usted fueran más armoniosas y satisfactorias?

Así es como el psicólogo americano Mel Silberman comienza su libro “Inteligencia Interpersonal”.
 
Mel Silberman también detectó está necesidad y fruto de muchos años de estudio y reflexión, nos presenta esta obra que tiene como objetivo ser una guía para lograr relaciones personales más productivas y sanas. La lectura de sus páginas evitará el tener que leer un sinfín de libros de autoayuda.

 

Comienza el autor presentándonos el concepto de inteligencia interpersonal, inteligencia que en su opinión es polifacética porque incluye una amplia gama de aptitudes personales. A diferencia de otras aptitudes personales que a lo largo de la vida permanecen estables o incluso disminuyen, la inteligencia interpersonal puede crecer continuamente.


Silberman defiende la idea de que la inteligencia interpersonal es como un músculo que tiene que ejercitarse y que puede crecer continuamente.

Concretamente se centra en las siguientes ocho habilidades como componentes de la inteligencia interpersonal:

- Comprender a los demás.

- Expresar sus ideas con claridad.

- Influir en los otros.

- Resolver conflictos.

- Trabajar en equipo.

- Cambiar de rumbo.


Con el fin de medir la inteligencia emocional tal y como se mide el coeficiente intelectual, el autor incluye al principio del libro un test para que cada uno pueda evaluar su propio nivel en cada una de las habilidades que se trabajarán a continuación. La suma de las ocho puntuaciones dará como resultado su coeficiente de inteligencia interpersonal.


¿Y como se pueden ejercitar estas ocho habilidades?

Silberman sigue el mismo esquema con cada una de ellas. 
1.DESEARLO
2.APRENDERLO 
3.INTENTARLO
4.VIVIRLO

Todo el libro esta lleno de ejercicios.

Como no podía ser de otra manera en un libro tan práctico, las últimas paginas contienen un plan de acción personal y una guía para que cada persona pueda hacerse un seguimiento personal con un plan recordatorio de ocho semanas.
Detalent
Coaching en San Sebastian., Coaching Gipuzkoa.


lunes, 19 de septiembre de 2011

A veces los sueños se hacen realidad

Qué es lo que hace a las personas, personas exitosas. Y me refiero a exitosas, comparándolas con aquellas que parece que están guiados por la buena estrella. ¿Son más inteligentes o trabajan más duro? ¿Arriesgan más? o ¿Tienen amigos poderosos e influyentes?.... El periódico financiero Investors Business Daily comenzó un estudio hace unos cuantos años preguntando éstas y otras muchas cuestiones. Esto condujo a una búsqueda de respuestas que duró varios años.

Estudiaron las respuestas de líderes de la industria, empresarios etc, para entender las habilidades que tenían en común y que contribuían a su éxito.

Las conclusiones de ese estudio  fueron las siguientes:

1) Cómo pensamos, es Todo
Siempre sé positivo. Piensa en el éxito, no en el fracaso.
Este es uno de los más importantes de toda la lista. La creencia de que puedes cumplir todas las metas tiene que ser algo definitivo. El momento en el que nos digamos "No puedo", entonces no lo haremos.
2) Decide tus sueños y objetivos

Apuntar los objetivos y desarrollar un plan para alcanzarlos.
¿Escribir mis propios objetivos y sueños? ¿Desarrollar un plan para alcanzarlos? ¿Se trata de una planificación de proyecto? Si, eso es exactamente lo que significa. Puede que hayáis escuchado el dicho: Una meta de Nuevo Año que no es apuntada es sólo un sueño, y los sueños no son objetivos.

Los objetivos son esos logros concretos y medibles que miden nuestro progreso hacia nuestros sueños: ¿cuáles son tus objetivos? . Creer  para Crear

3) Actuar

Los objetivos no son nada sin acción.
Sólo hacedlo. Actuad simplemente por empezar a escribir. Cada día intentamos actuar hacia nuestros objetivos. Quizás sean pequeños, pero siguen siendo acciones. ¿Habéis actuado para alcanzar vuestros objetivos?

4) Nunca dejar de aprender

Leed libros. Obtened algo de entrenamiento y adquirir habilidades.
Volverse un "aprendiz de por vida" beneficia a todos y es algo que deberíamos inculcar siempre. ¿Qué aprendiste hoy?

5) Ser persistentes y trabajar duro

El éxito es como una maratón, no un trote. Nunca debemos darnos por vencidos.
Cada historia de éxito que leemos, involucra horas y horas de trabajo duro. No hay forma de evitarlo. Pero, si se trabaja por algo por lo que ya se siente pasión, algo que nos gusta, entonces ¿es realmente trabajo?

6) Aprender a analizar detalles

Obtener todos los hechos, toda la información. Aprender de los errores.
Hay que poner un balance entre obtener toda la información y tomar una decisión con datos incompletos. Ambos son habilidades de personas con éxito. Utilizar el tiempo obteniendo detalles, con cuidado de no quedarse en una “parálisis por el análisis”.

7) Centrar nuestro tiempo y dinero

No dejar que otras personas o cosas nos distraigan.
Mantenernos centrados como un láser en nuestros objetivos.

8) No temerle a la innovación

Ser diferentes.
Seguid esa idea que tenéis. Preguntaos "¿Qué haría yo si no tuviese miedo?".

9) Comunicarse y tratar con personas de manera efectiva

Ninguna persona es una isla. Aprender a entender y motivar a los demás.
Las personas exitosas desarrollan y alimentan una red, y sólo lo hacen tratando a las personas abiertamente, justamente.

10) Ser honestos y transmitir confianza

Sed responsables. De otra forma, los puntos del 1 al 9 no tendrán ningún sentido.

Cosas de sentido común pero... cuanto cuesta adquirir los hábitos para hacerlas!.
Empieza ya para poder conseguir tus sueños!

Coaching en San Sebastián, Donostia . Coach en San Sebastián,Donostia  

jueves, 15 de septiembre de 2011

Emilio Duro : Felicidad y Optimismo



Estos días el nombre Emilio Duro , ha salido en más de una conversación que he tenido ,   ayer Mikel me envió este vídeo y hoy Pablo me ha hablado de la conferencia que dio ayer en Bilbao en  el Foro emprendedores 2011 .

Tuve la  suerte de conocerle hace un año , de eso ya escribí en otro post,.

Para que conozcáis más a Emilio Duro , os recomiendo ver este vídeo es el resumen de una conferencia que dio .
Dice mas verdades que un santo sobre la felicidad y el optimismo ... y encima de una forma entretenida.  Si tenéis la posibilidad de ir a una de sus conferencias no dudéis de ir o llamarle para que os de una conferencia en vuestra empresa , asociación ....

lunes, 12 de septiembre de 2011

Evaluar tu empatia

Para ser un buen "desarrollador" de personas (lider, coach, mentor, padre, madre...) , es básico, necesario establecer una relación de empatia, confianza y compenetración con la persona o equipo que se va a ayudar a desarrollarse. La empatia es la capacidad de comprender y ser sensible a los sentimientos, pensamientos y experiencias del otro sin necesidad de que éste los comunique con claridad.

Consiste en ir al encuentro de los otros aceptando su propia visión del mundo. Se trata de entender el problema desde el marco de referencia de nuestro interlocutor. La empatia nos hace capaces de observar cada situación desde el punto de vista del otro, y de ese modo sintonizar con sus inquietudes y expectativas.

Para Goleman, las personas empáticas:

— Escuchan y observan las señales emocionales de los demás.

— Son sensibles a dichas señales y las interpretan bien.

— Ayudan a los demás basándose en la comprensión de sus necesidades y sentimientos.

La empatia está estrechamente relacionada con el comportamiento altruista de ayuda a los demás.

"La empatia más profunda y más efectiva ocurre cuando siento físicamente en mi interior lo que está

sucediendo en la otra persona".

"Empatia consiste en entender como el otro   y sentir como el otro, pero sin ser el otro".

Cari Rogers

En este vídeo puedes ver un buen ejemplo de empatia.



 
De 1 a 10 ¿Cómo evaluas tu empatia?

jueves, 8 de septiembre de 2011

El tripe filtro de Sócrates

Cuesta mucho conseguir confianza y muy poco perderla. Cualquier relación buena se basa en la confianza y esta se asienta en dos pilares:

Confidencialidad: Compromiso de que lo hablado será tado con rigurosa confidencialidad.
•  Discreción:

En el siguiente diálogo Sócrates nos regala su triple filtro para valorar la pertinencia de  los comentarios sobre los ausentes.

— ¿Sabes lo que escuché acerca de tu amigo? —le preguntó a Sócrates un conocido.

—Espera un minuto —replicó Sócrates—. Antes de decirme nada quisiera que pasaras un pequeño examen. Yo lo llamo el "examen del triple filtro".

— ¿Triple filtro?

— Correcto —continuó Sócrates—. Antes de que me hables sobre mi amigo, puede ser una buena idea filtrar tres veces lo que vas a decir, por eso lo llamo así.

El primer filtro es el de la verdad: ¿Estás absolutamente seguro de que lo que vas a decirme es cierto?

—No —dijo el hombre—, realmente sólo escuché sobre eso y...

—Bien —dijo Sócrates—. Entonces realmente no sabes si es cierto o no. Ahora permíteme aplicar el segundo filtro, es el filtro de la bondad: ¿Es algo bueno lo que vas a decirme de mi amigo?

—No, por el contrario...

—Entonces, deseas decirme algo malo sobre él, pero no estás seguro de que sea cierto. Pero podría querer escucharlo porque queda un filtro, el de la utilidad: ¿Me servirá de algo saber lo que vas a decirme de mi amigo?

—No, la verdad es que no.

—Bien —concluyó Sócrates—, si lo que deseas decirme no es cierto, ni bueno, y ni siquiera es útil, ¿para qué querría saberlo?

Mejor no me lo cuentes. Usa este triple filtro cada vez que oigas comentarios sobre alguno de tus amigos cercanos y queridos... Y úsalo tú también antes de hablar mal de otra persona.

Desde mi punto de vista que RAZÓN tenia nuestro SABIO SÓCRATES.

martes, 6 de septiembre de 2011

La abeja solitaria

Lo que se hace bien y en equipo tiene el placer de la colaboración y de la eficacia y además, multiplica las posibilidades. En esta ocasión la fábula que recoge el sentido que tiene el trabajo en equipo, espero que te guste.

Una vieja abeja, hastiada de su tipo de vida, se planteó organizarla en solitario.

Este asunto de la colonia, en realidad —se decía— no conviene. Deposito mi miel en esa vieja colmena para que otros puedan comer, vivir y prosperar. Hago yo más trabajo en un día que otras compañeras en tres. Trabajo y me desvivo, ahorro y acumulo, y por todo eso no obtengo más que casa y alimento. Voy a organizar y dirigir mi propia colmena, y para mí serán todos los dulces frutos de mi arduo trabajo”.

La abeja voló sola y decidida a su prado. Comenzó un negocio propio. No pensó más en ese clan zumbón que se llama colmena o familia, que ya la tenía harta.

Puso todas sus capacidades y energías al servicio de su ambicioso plan.

“Esto es vivir —se repetía—. Soy fundadora, emprendedora, libre. Se acabó: ya no soy rebaño, una más... ¡Cómo habré descubierto tan tarde esta vida!”.

Pasaron sus felices años de triunfadora empresaria, y vino el verano.
Poco a poco le fueron pesando la soledad, los problemas, los años y hasta los días. Perdió ilusión, empuje y alegría.

Otros insectos la atacaron, devoraron su almacén. Su cera se agotó y, lo que era peor, su corazón se fue llenando de amargura.

Triste, volvió a su antigua colmena.

Poco a poco se integró en ella sin pensar tanto en sí misma y sin compararse con las demás.
Sus últimos años fue muy feliz.

Reflexiona sobre la fábula ¿prefieres trabajar en equipo o hacerlo solo?

 

jueves, 1 de septiembre de 2011

Coaching y mentoring

Coaching y mentoring son metodologías de aprendizaje muy potentes tanto para los individuos como para las organizaciones.

Ambas comparten la misión de potenciar el desarrollo personal y profesional, tienen una misma filosofía de aprendizaje y requieren avanzadas habilidades, personales e interpersonales, tanto del coach como del mentor diferencia fundamental estriba en el grado de experiencia que ha de poseer cada uno.

El coach no necesita ser un experto en el área de trabajo de su cliente. El entrenador de fútbol no es el mejor goleador, pero sí quien tiene una mejor visión estratégica del juego y quien puede orientar, motivar y coordinar al equipo para que jueguen juntos. Este sería el papel del jefe como coach. En cuanto a un coach externo, verdaderamente no necesita conocer en profundidad el negocio o el trabajo de su cliente para ayudarle a maximizar su potencial

A diferencia del coach, el mentor sí ha de ser una figura de referencia con una experiencia en la empresa o en el ámbito profesional en el que quiere progresar el mentorizado, y tener una trayectoria vital y valores humanos que transmitir. Además, los mentores disponen de otros recursos para apoyar el progreso personal y profesional de sus mentorizados, como son la agenda de contactos y su propia influencia personal.

Cuando nos centramos en el ámbito organizacional, los mentores han de ser figuras de reconocido prestigio dentro de la compañía, muy valorados internamente por su experiencia, capacidad y madurez personal. Suelen tener influencia para impulsar la carrera profesional.

La influencia del mentor suele tener una proyección a largo plazo más que centrarse  en el desempeño de las tareas actuales, lo que sería más bien el papel de un tutor/padrino

Esta figura se asigna en algunas organizaciones para facilitar el aterrizaje más rápida y suavemente. El tutor/padrino persona que asesora y acompaña durante las primeras semanas. También se les llama tutores a los especialistas en un determinado conocimiento o programa informático, que capacitan a otros individualmente o en grupo. Pero la figura del mentor transciende este papel.

El mentor impulsa el desarrollo profesional, utiliza el método de la pregunta para ayudar a pensar, traslada su experiencia y aprovecha su red de contactos, si fuera necesario, para ayudar al mentorizado. Es un papel mucho más estratégico que el de tutor, de mayor duración en el tiempo y de mayor profundidad en los temas abordados.

Mientras que un jefe puede, en cierto modo, desempeñar el papel de coach, los mentores formales no han de ser los jefes directos del mentorizado, pues el proceso de mentoring requiere de una relación de confianza plena que puede obstaculizarse en un contexto donde prima la presión por los resultados. El papel de jefe suele incluir juicio, valoración de resultados y repercute en la retribución. La relación entre mentor y mentorizado se ha de realizar en un entorno de confidencialidad, lo que ayuda a generar una relación de confianza y compromiso mutuo en donde ambos se desarrollan profesional y personalmente. No obstante, es frecuente que, al preguntar a profesionales de éxito quién es su mentor, hagan referencia a un antiguo jefe que fue más allá de su papel y que continúa ejerciendo su tutela una vez terminada la relación jerárquica.

Independientemente de esta distinción entre conceptos, en muchas organizaciones estamos implantando proyectos de desarrollo con expertos internos que tutelan y apoyan a otros y deciden llamarlo coaching. ¿Tiene alguna importancia? Lo primero que hago es clarificarles conceptos para que a cada cosa llamen por su nombre , pero sin duda  lo importante no son las etiquetas que pongamos, sino la calidad de las prácticas que se implanten y las habilidades de las personas que las impulsen, ya sean coaches o mentores, para ello es imprescindible recibir una formación para desarrollar las habilidades básicas de coachs o mentor  y sobre todo ....prácticar mucho .